Envío y Entregas

Política de Envío y Entregas

¡En Azinoutlet funcionamos como un Marketplace Outlet! Para garantizarle los mayores descuentos del mercado, trabajamos en asociación directa con fabricantes, marcas oficiales y proveedores nacionales y europeos.

Por este motivo, si compra artículos de diferentes marcas, su pedido se enviará en volúmenes separados directamente desde los almacenes de cada socio. Podrá recibir sus artículos en furgonetas y días ligeramente separados, pero no pagará ninguna tarifa extra por ello.

Información sobre la Entrega

Procesamiento del pedido: 1 a 2 días laborables.
Plazo General de Entrega (Portugal y Unión Europea): 3 a 5 días laborables después del envío.
Atención a los Productos Frescos: Para garantizar la máxima seguridad alimentaria, los quesos y embutidos se envían en transporte especializado y el plazo de entrega es más corto (1 a 2 días laborables). Estos productos solo se expiden de Lunes a Jueves, evitando que queden retenidos en los almacenes de las transportistas durante el fin de semana.

Costos de Envío

Los costos de envío se calculan automáticamente en el checkout en función de los productos elegidos y el peso del carrito:

Envío Estándar (Ropa, Accesorios y General): 5,99 € (para carritos de productos generales hasta 99,99 €).
Envío Especial Frescos / Alimentación: 7,99 € (para cubrir la logística de frío y embalaje).
Oferta de Envío (Envío Gratuito): Envío gratuito para pedidos de productos generales de valor igual o superior a 100,00 € (aplicado solo a volúmenes acumulados hasta 4,99 kg).

Pedidos Mayores de 5 kg (Grandes Volúmenes)

Para pedidos voluminosos o con un peso total superior a 5 kg, la tarifa de transporte se calculará a medida con nuestras transportistas asociadas, garantizando que obtenga el valor más económico posible.

El checkout procesará el pedido sin costos de envío iniciales (aparecerá como 0,00 €).
Nuestro equipo se pondrá en contacto en las 24 horas siguientes al pedido para presentar la cotización exacta del transporte y proporcionar los datos para el respectivo pago.
El pedido solo se enviará tras la validación de esta tarifa.

Exención de Tasas Aduaneras

Todos nuestros socios y proveedores operan desde Portugal o desde países de la Unión Europea. Por lo tanto, sus pedidos están 100% exentos de tasas aduaneras o impuestos extras en el momento de la entrega. El valor pagado en nuestro sitio es el valor final.

Seguimiento de su Pedido

Una vez que cada uno de los volúmenes de su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico automático con el respectivo código de seguimiento (Tracking Number) de la transportista para acompañar la entrega en tiempo real.

Devoluciones y Cambios

De acuerdo con la legislación europea para el comercio electrónico (Derecho de Libre Resolución), aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. Los artículos deben ser devueltos en su embalaje original, sellados y sin signos de uso.

Costos de Devolución: Los costos de transporte asociados a la devolución de un artículo por insatisfacción o talla son totalmente por cuenta del cliente.
Nota sobre Productos Alimentarios: Por motivos de seguridad, protección de la salud e higiene alimentaria vigentes en la Unión Europea, no se aceptan devoluciones de productos alimentarios/frescos (quesos y embutidos), excepto en caso de defecto comprobado o error en el envío.

Para iniciar un proceso de devolución de las marcas elegibles, contáctenos a través de nuestro correo electrónico de soporte.